HP ProLiant BLライン (ブレード型サーバー)
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製品名
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部品保証期間
|
オンサイト作業提供期間
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応答時間
|
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HP BladeSystem c-Class
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200シリーズ
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BL260c
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1年間
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1年間
|
翌営業日
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BL280c
|
3年間
|
なし
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翌営業日
|
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BL2x220c G5
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1年間
|
1年間
|
翌営業日
|
|
BL2x220c G6、G7
|
3年間
|
なし
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翌営業日
|
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400シリーズ
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BL460c
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3年間
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3年間
|
翌営業日
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BL465c
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3年間
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3年間
|
翌営業日
|
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BL480c
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3年間
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3年間
|
翌営業日
|
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BL490c
|
3年間
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3年間
|
翌営業日
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BL495c
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3年間
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3年間
|
翌営業日
|
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600シリーズ
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BL620c
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3年間
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3年間
|
翌営業日
|
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BL680c
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3年間
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3年間
|
翌営業日
|
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BL685c
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3年間
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3年間
|
翌営業日
|
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ストレージブレード
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SB40c
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3年間
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3年間
|
翌営業日
|
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D2200sb
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3年間
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－
|
－
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インターコネクト
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ProCurveブレードスイッチ ※注1
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ライフタイム保証
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1年間
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翌営業日
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ProCurve除くEthernetスイッチ、HP バーチャルコネクト※注1
|
1年間
|
1年間
|
翌営業日
|
|
SANスイッチ、SASスイッチ、InfiniBandスイッチ※注2
|
1年間
|
1年間
|
翌営業日
|
|
エンクロージャー
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3年間
|
3年間
|
翌営業日
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HP BladeSystem p-Class
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20シリーズ
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BL20p
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3年間
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3年間
|
翌営業日
|
|
BL25p
|
3年間
|
3年間
|
翌営業日
|
|
30シリーズ
|
BL30p
|
3年間
|
1年間
|
部品：翌営業日から5営業日
作業：翌営業日
|
|
BL35p
|
3年間
|
1年間
|
|
40シリーズ
|
BL40p
|
3年間
|
3年間
|
翌営業日
|
|
BL45p
|
3年間
|
3年間
|
翌営業日
|
|
エンクロージャー、インターコネクト、パワー エンクロージャー、パワー ディストリビューション、診断ステーション
|
3年間
|
3年間
|
翌営業日
|
|
HP ProLiant e-Class
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10シリーズ
|
BL10e
|
1年間
|
なし
|
翌営業日
|
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エンクロージャー、インターコネクトトレイ
|
3年間
|
3年間
|
翌営業日
|
※注1 搭載されるエンクロージャーの保証にかかわらず1年間となります。エンクロージャーの保証アップグレードによってインターコネクトの保証もアップグレードされます。
※注2 各製品ごとに保証アップグレードが必要です。
HP ProLiant MLライン (タワー型サーバー ※一部ラックマウント型も提供)
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製品名
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部品保証期間
|
オンサイト作業提供期間
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応答時間
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100シリーズ
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ML115
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1年間
|
1年間
|
翌営業日
|
|
ML110
|
1年間
|
1年間
|
翌営業日
|
|
ML150
|
1年間
|
1年間
|
翌営業日
|
|
300シリーズ
|
ML310 (G1)
|
3年間
|
3年間
|
翌営業日
|
|
ML310 G2, G3, G4
|
1年間
|
1年間
|
翌営業日
|
|
ML310 G5、G5p
|
3年間
|
1年間
|
部品：翌営業日から5営業日
作業：翌営業日
|
|
ML330
|
3年間
|
3年間
|
翌営業日
|
|
ML330 G6
|
3年間
|
1年間
|
部品：翌営業日から5営業日
作業：翌営業日
|
|
ML330e
|
3年間
|
3年間
|
翌営業日
|
|
ML350、ML350p
|
3年間
|
3年間
|
翌営業日
|
|
ML370
|
3年間
|
3年間
|
翌営業日
|
|
500シリーズ
|
ML530
|
3年間
|
3年間
|
翌営業日
|
|
ML570
|
3年間
|
3年間
|
翌営業日
|
|
700シリーズ
|
ML750
|
3年間
|
3年間
|
翌営業日
|
|
ML770
|
3年間
|
3年間
|
翌営業日
|
HP ProLiant DLライン (ラックマウント型サーバー）
|
製品名
|
部品保証期間
|
オンサイト作業提供期間
|
応答時間
|
|
100シリーズ
|
DL120 G5
|
1年間
|
1年間
|
翌営業日
|
|
DL120 G6
|
3年間
|
1年間
|
翌営業日
|
|
DL120 G7
|
1年間
|
1年間
|
翌営業日
|
|
DL140 G1、G2
|
1年間
|
なし
|
翌営業日から5営業日
|
|
DL140 G3
|
1年間
|
1年間
|
翌営業日
|
|
DL145 G1、G2
|
1年間
|
なし
|
翌営業日から5営業日
|
|
DL145 G3
|
1年間
|
1年間
|
翌営業日
|
|
DL160 G5
|
1年間
|
1年間
|
翌営業日
|
|
DL160 G6
|
3年間
|
1年間
|
翌営業日
|
|
DL165 G5
|
1年間
|
1年間
|
翌営業日
|
|
DL165 G6、G7
|
3年間
|
1年間
|
翌営業日
|
|
DL180 G5
|
1年間
|
1年間
|
翌営業日
|
|
DL180 G6
|
3年間
|
1年間
|
翌営業日
|
|
300シリーズ
|
DL320
|
3年間
|
1年間
|
部品：翌営業日から5営業日
作業：翌営業日
|
|
DL320 G6
|
3年間
|
3年間
|
翌営業日
|
|
DL320s
|
3年間
|
1年間
|
翌営業日
|
|
DL360、DL360p
|
3年間
|
3年間
|
翌営業日
|
|
DL365
|
3年間
|
3年間
|
翌営業日
|
|
DL370
|
3年間
|
3年間
|
翌営業日
|
|
DL380、DL380p
|
3年間
|
3年間
|
翌営業日
|
|
DL385
|
3年間
|
3年間
|
翌営業日
|
|
500シリーズ
|
DL560
|
3年間
|
3年間
|
翌営業日
|
|
DL580
|
3年間
|
3年間
|
翌営業日
|
|
DL585
|
3年間
|
3年間
|
翌営業日
|
|
DL590
|
3年間
|
3年間
|
翌営業日
|
|
700シリーズ
|
DL740
|
3年間
|
3年間
|
翌営業日
|
|
DL760
|
3年間
|
3年間
|
翌営業日
|
|
DL785
|
3年間
|
3年間
|
翌営業日
|
|
900シリーズ
|
DL980
|
3年間
|
3年間
|
翌営業日
|
|
DL1000 マルチノード サーバー
|
DL170h
（DL2x170h、DL4x170h）
|
1年間
|
1年間
|
翌営業日
|
|
DL2000 マルチノードサーバー
|
DL170e
|
3年間
|
3年間
|
翌営業日
|
HP ProLiant SLライン (ラックマウント型サーバー）
|
製品名
|
部品保証期間
|
オンサイト作業提供期間
|
応答時間
|
|
SL6000 Scalable System
|
SL160z
|
1年間
|
1年間
|
翌営業日
|
|
SL165z
|
1年間
|
1年間
|
翌営業日
|
|
SL170z
|
1年間
|
1年間
|
翌営業日
|
|
SL2x170z
|
1年間
|
1年間
|
翌営業日
|
|
SL6500 Scalable System
|
SL160s
|
3年間
|
3年間
|
翌営業日
|
|
SL165s
|
3年間
|
3年間
|
翌営業日
|
|
SL170s
|
3年間
|
3年間
|
翌営業日
|
|
SL230s
|
3年間
|
3年間
|
翌営業日
|
|
SL250s
|
3年間
|
3年間
|
翌営業日
|
|
SL335s
|
3年間
|
3年間
|
翌営業日
|
|
SL390s
|
3年間
|
3年間
|
翌営業日
|
その他
|
製品名
|
部品保証期間
|
オンサイト作業提供期間
|
応答時間
|
|
HP ProLiant MicroServer
|
1年間
|
1年間
|
翌営業日から5営業日
|
|
HP ProLiant WS460c G6
ワークステーションブレード
|
3年間
|
3年間
|
翌営業日
|
|
HP server tc2120
|
3年間
|
3年間
|
翌営業日
|
表2 HP ProLiantおよびx86サーバー オプション
サーバー内蔵オプション
|
製品
|
部品保証期間
|
応答時間
|
|
ハードディスク ドライブ(ATA、PATA､SATA、SAS 7.2k rpm)
|
1年間：部品のみ※注3
|
翌営業日から5営業日
|
|
ハードディスク ドライブ(SCSI、SAS 15k/10k rpm)
|
3年間：部品のみ
|
翌営業日から5営業日
|
|
ソリッドステートドライブ(SAS、SATA 100GB/200GB/400GB)
|
3年間または保証使用量に達したときのいずれか早い方：部品のみ※注4
|
翌営業日から5営業日
|
|
ソリッドステートドライブ(SATA60GB、120GB)
|
1年間：部品のみ※注3
|
翌営業日から5営業日
|
|
HP ProLiant BLライン専用ソリッドステートドライブ (ノンホットプラグSATA 32GB、64GB)
|
3年間：部品のみ
|
翌営業日から5営業日
|
|
ホスト バス アダプター
|
1年間：部品のみ
|
翌営業日から5営業日
|
|
メモリ
|
1年間：部品のみ
|
翌営業日から5営業日
|
|
モデム
|
1年間：部品のみ
|
翌営業日から5営業日
|
|
ネットワーク アダプター (NIC)
|
1年間：部品のみ
|
翌営業日から5営業日
|
|
オプティカル ドライブ
|
3年間：部品のみ
|
翌営業日から5営業日
|
|
プロセッサー
|
3年間：部品のみ
|
翌営業日から5営業日
|
|
リモートInsightボードLights-Out Edition II
|
1年間：部品のみ
|
翌営業日から5営業日
|
|
ストレージ アレイコントローラー
|
3年間：部品のみ
|
翌営業日から5営業日
|
|
バッテリ(ストレージアレイコントローラー用)
|
1年間：部品のみ
|
翌営業日から5営業日
|
|
ケーブル
|
1年間：部品のみ
|
1年間：部品のみ
|
|
ディスク ドライブ エンクロージャー
|
3年間：部品のみ
|
翌営業日から5営業日
|
|
IOアクセラレータ(ML/DL用)
|
3年間：部品のみ
|
翌営業日から5営業日
|
ラックおよびラック関連製品
|
製品
|
部品保証期間
|
応答時間
|
|
ラックおよびラック アクセサリ
|
3年間：部品のみ
|
翌営業日から5営業日
|
|
モジュラー クーリング システム※注3
|
1年間：部品のみ
|
翌営業日から5営業日
|
|
TFTコンソール
|
3年間：部品のみ
|
翌営業日から5営業日
|
|
KVM/IP サーバー コンソールスイッチ
|
3年間：部品のみ
|
翌営業日から5営業日
|
|
PDU
|
3年間：部品のみ
|
翌営業日から5営業日
|
|
UPS（含むバッテリ）※注5
|
1年目：部品とオンサイト作業 2～3年目：部品のみ
|
部品：翌営業日から5営業日 作業：翌営業日
|
※注3：搭載されるシステムの保証期間にかかわらず最大１年となります。
※注4:HP ProLiant用SSDの保証使用量についてはこちらをご覧ください。
※注5:HP UPS製品の詳しい保証内容についてはこちらをご覧ください。
表3 ソフトウェア製品
|
製品
|
テクニカル サポート
|
応答時間
|
|
HPブランド ソフトウェア
|
90日間の初期セットアップ サポート
|
標準的な営業時間
|
|
ソフトウェア デリバリ メディア
|
90日間の故障メディアの交換
|
5営業日
|
HPでは、HPの保証規定に基づき保証サービスを提供いたします。その他ソフトウェア製品を含むお買い上げの製品の詳しい保証内容と保証規定については
こちら
をご覧ください。
このページは英語表記のページとなっております。 日本語による日本保証規定は、Japan: にある Japanese (pdf) をご参照ください。なお製品のご購入時期に応じて保証規定が異なりますので、お客様の製品に該当する保証規定をご覧ください。
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HP ProLiantおよびX86サーバーならびにオプション 保証規定およびテクニカル サポート
