打印机、一体机无法启动或响应，设备上的指示灯未亮、没有错误信息和噪音，并且没有任何动静。
请按照以下步骤操作，解决问题。您可能不必执行以下所有步骤即可解决此问题。
如果电源是两头带有接头的线缆，则产品使用的是电源线。
Figure 1: 电源线
如果电源是一根连接至一个模块或方块的线缆，则产品使用的是电源模块。
Figure 2: 电源模块
如果设备使用的是电源模块，检查电源模块的部件编号是否与用户指南中列出的编号一致，以确保使用的是正确的电源。
从墙面插座中拔下电源线和电源模块。
从插线板或者电涌保护器中拔下电源线或电源模块线缆。
如果设备使用的是带有非固定电源线的电源模块，请从电源模块上拔下电源线，然后重新插入。
从一体机背面断开电源线或电源模块。
至少等待 30 秒钟，然后重新将电源线或电源模块插入墙面插座。
将电源线或电源模块连接至一体机。
启动一体机。
如果仍无法启动，将设备连接至其它房间的墙面插座。
如果可以启动，则说明最初房间中的电路存在问题。
如果一体机仍无法启动，请继续执行下一步骤。
检查电源线或电源插座是否支持其它产品，然后将其与其它产品连接。
如果仍无法启动，请更换电源线或电源模块。
如果没有其它产品进行测试，请仔细检查电源线或电源模块的外观是否损坏。如果发现损坏，请更换电源线或电源模块。
Figure 3: USB 接口
Figure 4: 并口
如果一体机能够启动，请更换 USB 线或并口线。
如果完成上述操作后仍然出现问题，请送修打印机。
惠普（HP）家用外设产品维修商列表
