显卡问题一般有如下表现：
- 运行 3D 游戏时出现间歇性系统锁定。
- Windows 桌面上散布了一些小色斑。
- 无法运行某些 3D 游戏。
- 以及无法正常启动 Windows。
使用选择性恢复过程重新安装原驱动程序。
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售后支持及驱动程序
页面，然后输入您使用的电脑型号；例如：m8080cn。如果惠普（HP）提供了显卡驱动程序更新，则此更新便会出现在显示页面上。请按照下载页面上的说明下载并安装更新。您还可以在视频硬件制造商网站查找显卡驱动程序（请查看相关支持）。
从显卡制造商网站下载并安装最新的显卡驱动程序，以及从游戏制造商网站安装该游戏的所有软件更新可解决许多游戏问题。
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在 3D 游戏或系统桌面中显示花屏，看不清字迹，如图 1 花屏所示：
Figure 1: 花屏
故障原因 1
：由于显卡散热风扇不转或转速变慢，导致GPU（显卡芯片组）散热效果不良，会出现花屏现象。该故障基本发生在装有独立显卡的 HP 和 Compaq 台式电脑中，其特征是：运行 3D 程序一段时间才会出问题，而在桌面及其他 2D 环境中不会出现此问题。
解决方法
：打开主机箱查看显卡风扇的转动情况。如果显卡风扇不转或转得非常慢，请您联系
HP 维修中心
。
故障原因 2
：某些 3D 游戏不仅和显卡不兼容，还有可能和显卡的驱动程序有冲突。
解决方法
：更新显卡驱动程序，运行其他 3D 游戏测试，如果运行其他 3D 游戏没有问题，可能是该游戏与显卡不兼容。
故障原因 3
：显卡的显存如果发生故障，那么在系统中就会发生间歇性或永久性花屏现象。集成显卡共享内存作为显存使用，内存接触不良或发生故障也会产生花屏现象。
解决方法
：集成显卡发生花屏，可插拔或更换内存。如果经过插拔或更换内存后，无法解决该问题，请您联系
HP 维修中心
。
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故障原因 1
：显示器信号线接触不良。
解决方法
：重新插拔显示器信号线，确保插紧。如果带有 DVI 转接器，请确保转接器插紧。
故障原因 2
：导致在系统启动时、BIOS 界面以及运行 3D 程序就会出现花屏及字符混乱的原因，可能是显卡的显存已损坏。
解决方法
：请您联系
HP 维修中心
。
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故障原因
：相对花屏而言，死机的原因会更复杂一些。对于突然死机，故障原因有很多种情况，可能是散热不良、设备不匹配、软硬件不兼容所引起的；也有可能是内存故障、硬盘故障等原因造成的。就显卡而言，一般多见于主板与显卡接触不良，或者显卡故障以及其他扩展卡不兼容也会出现突然死机的情况。
解决方法
：如果是在玩游戏、处理 3D 程序时才出现花屏、停顿、死机的现象，那么排除散热不良之后可以尝试安装另一个版本的显卡驱动程序，因为显卡驱动程序与应用程序可能不兼容。另外，驱动程序存在 BUG 的情况也是很常见的。
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显示器屏幕出现异常杂点或图案，如图 2 屏幕出现异常杂点或图案所示：
Figure 2: 屏幕出现异常杂点或图案
故障原因 1
：显卡与主板接触不良可能会造成屏幕出现异常杂点或图案。
解决方法
：对于显卡的金手指接触不良而造成的异常情况，可以清洁一下显示卡的金手指，然后重新安装到主板上。如图 3 金手指所示：
Figure 3: 金手指
故障原因 2
：显示器信号线接触不良。
解决方法
：重新插拔显示器信号线，确保插紧。如果带有 DVI 转接器，请确保转接器插紧。
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故障原因 1
：系统是非正常安装版或显卡驱动程序文件损坏。
解决方法
：惠普建议您重新安装非
Ghost 等快速安装的操作系统，或重新下载驱动程序安装文件。
故障原因 2
：显卡故障。
解决方法
：如果您的系统是通过正常方式安装的系统，并且尝试安装了 2 个版本的显卡驱动程序，问题仍然存在，那么可能是显卡存在故障。请您联系
HP 维修中心
。
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故障原因 1
：系统问题、显示器或显卡故障均可导致该问题的发生。
解决方法 1
：系统显示分辨率设置超过显示器标准会导致黑屏。请您将系统显示分辨率调整至显示器标准分辩率。
解决方法 2
：玩 3D 游戏时就会黑屏的原因，可能是显卡散热不良所引起的。建议您打开机箱查看显卡风扇是否运转，如果正常运转，建议您把机箱摆放在通风良好的地方。
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