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HP LaserJet P4010 および P4510 シリーズプリンタ - 印刷品質の問題の解決

用紙による印刷品質の問題

環境による印刷品質の問題

紙詰まりによる印刷品質の問題

イメージに関する問題例

次のガイドラインに従うことで、ほとんどの印刷品質の問題を回避できます。

  • 正しい用紙タイプの設定に合わせてトレイを設定します。 トレイの設定 を参照してください。

  • HP の仕様を満たす用紙を使用します。用紙および印刷メディアを参照してください。

  • 必要に応じて、製品をクリーニングします。 用紙経路のクリーニング を参照してください。

用紙による印刷品質の問題

HP の仕様を満たしていない用紙を使用すると、次のような印刷品質の問題が発生する場合があります。

  • 用紙表面の目が細かすぎます。

  • 用紙に含まれている水分が均一でないか、水分が多すぎる、または少なすぎます。別の用紙ソースまたは未開封の用紙を使用します。

  • 用紙の一部がトナーをはじきます。別の用紙ソースまたは未開封の用紙を使用します。

  • 使用しているレターヘッドが、粗めの用紙に印刷されています。より滑らかなゼログラフィー用紙を使用します。これで問題が解決したら、レターヘッドのサプライヤに HP の仕様を満たす用紙を使用するように依頼します。

  • 用紙の目が粗すぎます。より滑らかなゼログラフィー用紙を使用します。

  • 選択した用紙タイプ設定に対して用紙が厚すぎるため、トナーが用紙に定着しません。

各種 HP LaserJet 製品で使用されるすべての用紙の仕様については、『HP LaserJet Printer Family Print Media Guide』 を参照してください。このガイドは、 www.hp.com/support/ljpaperguide から入手できます。

環境による印刷品質の問題

プリンタの動作環境の湿度が非常に高い、または低い場合は、印刷環境が仕様を満たしているかどうかを確認してください。動作環境を参照してください。

紙詰まりによる印刷品質の問題

用紙経路に紙が残っていないかどうかを確認します。 紙詰まり解除 を参照してください。

  • プリンタに最近紙詰まりが発生した場合、数ページ印刷して、用紙経路をクリーニングします。

  • 用紙がフューザを通過せず、それ以降の文書でイメージに問題がある場合は、数ページ印刷して、用紙経路をクリーニングします。問題が解決しない場合は、クリーニング ページを印刷して処理します。 用紙経路のクリーニング を参照してください。

イメージに関する問題例

これらの例では、最も一般的な印刷品質に関する問題を示しています。解決方法を試してみても問題が解決できない場合は、HP カスタマ サポートにお問い合せください

イメージに関する問題例
問題
イメージの例
解決法
薄い印字 (ページの一部分)
 

  1. プリント カートリッジが完全に取り付けられていることを確認します。

  2. プリント カートリッジのトナー残量が少ない可能性があります。プリント カートリッジを交換します。

  3. 印刷用紙が HP の仕様を満たしていない可能性があります (たとえば、用紙が湿っている、粗すぎるなど)。用紙および印刷メディアを参照してください。
薄い印字 (ページ全体)
 

  1. プリント カートリッジが完全に取り付けられていることを確認します。

  2. コントロール パネルとプリンタ ドライバの両方で、EconoMode がオフになっていることを確認します。

  3. プリンタのコントロール パネルで デバイスの設定] メニューを開きます。印刷品質 サブメニューを開き、トナー濃度 設定の値を増やします。 [印刷品質] サブメニュー を参照してください。

  4. 異なるタイプの用紙を試してください。

  5. プリント カートリッジがほとんど空の可能性があります。プリント カートリッジを交換します。
斑点
 
斑点は、紙詰まりを除去した後に発生することがあります。

  1. さらに数枚の印刷を実行して、問題が解決するか確認します。

  2. プリンタ内部をクリーニングし、クリーニング ページを印刷してフューザをクリーニングします ( 用紙経路のクリーニング を参照してください)。

  3. 異なるタイプの用紙を試してください。

  4. プリント カートリッジのトナー漏れがないか確認します。プリント カートリッジの漏れがある場合は、カートリッジを交換してください。
文字等が欠落する
 

  1. プリンタの環境仕様を満たしていることを確認します (動作環境を参照してください)。

  2. 用紙の表面が粗く、トナーが簡単にはがれてしまう場合は、プリンタのコントロール パネルで デバイスの設定 メニューを開きます。印字品質 サブメニューを開き、フューザ モード を選択して、使用する用紙タイプを選択します。設定を HIGH1 または HIGH2 に変更して、トナーが用紙に確実に定着するようにします ( [印刷品質] サブメニュー を参照してください)。

  3. 表面が滑らかな用紙で試します。
線が印刷される
 

  1. さらに数枚の印刷を実行して、問題が解決するか確認します。

  2. プリンタ内部をクリーニングし、クリーニング ページを印刷してフューザをクリーニングします ( 製品のクリーニング を参照してください)。

  3. プリント カートリッジを交換します。
背景が灰色になる
 

  1. 一度プリンタで使用したことのある用紙は使用しないでください。

  2. 異なるタイプの用紙を試してください。

  3. さらに数枚の印刷を実行して、問題が解決するか確認します。

  4. トレイ内の用紙を裏返します。また、用紙を 180° 回転してみます。

  5. プリンタのコントロール パネルで デバイスの設定] メニューを開きます。印刷品質 サブメニューで、トナー濃度 設定の値を増やします。 [印刷品質] サブメニュー を参照してください。

  6. プリンタの環境仕様を満たしていることを確認します (動作環境を参照してください)。

  7. プリント カートリッジを交換します。
トナーのにじみ
 

  1. さらに数枚の印刷を実行して、問題が解決するか確認します。

  2. 異なるタイプの用紙を試してください。

  3. プリンタの環境仕様を満たしていることを確認します (動作環境を参照してください)。

  4. プリンタ内部をクリーニングし、クリーニング ページを印刷してフューザをクリーニングします ( 製品のクリーニング を参照してください)。

  5. プリント カートリッジを交換します。
トナーが落ちやすい
 
ここでは、「トナーが落ちやすい」とは、印刷されたページをこするとトナーが落ちる状態を指します。

  1. 厚い用紙や表面が粗い用紙の場合は、プリンタのコントロール パネルで デバイスの設定 メニューを開きます。印字品質 サブメニューで、フューザ モード を選択し、使用する用紙タイプを選択します。設定を HIGH1 または HIGH2 に変更して、トナーが用紙に確実に定着するようにします ( [印刷品質] サブメニュー を参照してください)。使用しているトレイの用紙タイプも設定する必要があります ( ソース、タイプ、またはサイズ別に用紙を選択する を参照してください)。

  2. 用紙の一方のみ表面が粗い場合は、滑らかな方の面でもう一度印刷してみてください。

  3. プリンタの環境仕様を満たしていることを確認します (動作環境を参照してください)。

  4. お使いの用紙のタイプと品質が、hp の仕様を満たしていることを確認します。(用紙および印刷メディアを参照してください)。
繰り返し発生する印刷不良
 

  1. さらに数枚の印刷を実行して、問題が解決するか確認します。

  2. プリンタ内部をクリーニングし、クリーニング ページを印刷してフューザをクリーニングします ( 製品のクリーニング を参照してください)。

  3. プリント カートリッジの交換が必要な場合があります。
イメージの繰り返し
 
この種類の問題は、事前に印刷された用紙や、幅の狭い用紙を使って大量に印刷する場合に発生します。

  1. さらに数枚の印刷を実行して、問題が解決するか確認します。

  2. お使いの用紙のタイプと品質が、hp の仕様を満たしていることを確認します (用紙および印刷メディアを参照してください)。

  3. プリント カートリッジの交換が必要な場合があります。
歪んだ文字が印刷される
 

  1. さらに数枚の印刷を実行して、問題が解決するか確認します。

  2. プリンタの環境仕様を満たしていることを確認します (動作環境を参照してください)。
ページの歪み
  

  1. さらに数枚の印刷を実行して、問題が解決するか確認します。

  2. プリンタ内部に紙片が挟まっていないことを確認します。

  3. 用紙が正しくセットされていて、すべての調整が行われていることを確認します ( 用紙のセット を参照してください)。トレイのガイドが用紙に強く当たりすぎていないか、または当たり方が弱すぎないかを確認します。

  4. トレイ内の用紙を裏返します。また、用紙を 180°回転してみます。

  5. お使いの用紙のタイプと品質が、hp の仕様を満たしていることを確認します (用紙および印刷メディアを参照してください)。

  6. プリンタの環境仕様を満たしていることを確認します (動作環境を参照してください)。
カールや波打ちが発生する
 

  1. トレイ内の用紙を裏返します。また、用紙を 180°回転してみます。

  2. お使いの用紙のタイプと品質が、hp の仕様を満たしていることを確認します (用紙および印刷メディアを参照してください)。

  3. プリンタの環境仕様を満たしていることを確認します (動作環境を参照してください)。

  4. 別の排紙ビンへ印刷してみます

  5. 薄くて目が細かい用紙の場合は、プリンタのコントロール パネルで デバイスの設定 メニューを開きます。印字品質 サブメニューで、フューザ モード を選択し、使用する用紙タイプを選択します。設定を「少ない」 に変更すると、定着時の温度が下がります ( [印刷品質] サブメニュー を参照してください)。使用しているトレイの用紙タイプも設定する必要があります ( ソース、タイプ、またはサイズ別に用紙を選択する を参照してください)。
しわや折れ目が入る
 

  1. さらに数枚の印刷を実行して、問題が解決するか確認します。

  2. プリンタの環境仕様を満たしていることを確認します (動作環境を参照してください)。

  3. トレイ内の用紙を裏返します。また、用紙を 180°回転してみます。

  4. 用紙が正しくセットされていて、すべての調整が行われていることを確認します ( 用紙のセット を参照してください)。

  5. お使いの用紙のタイプと品質が、hp の仕様を満たしていることを確認します (用紙および印刷メディアを参照してください)。

  6. 封筒にしわが寄る場合は、封筒が平らになるように、しばらくの間封筒を保管しておいてみてください。

  7. 薄くて目が細かい用紙の場合は、プリンタのコントロール パネルで デバイスの設定 メニューを開きます。印字品質 サブメニューで、フューザ モード を選択し、使用する用紙タイプを選択します。設定を「少ない」 に変更すると、定着時の温度が下がります ( [印刷品質] サブメニュー を参照してください)。使用しているトレイの用紙タイプも設定する必要があります ( ソース、タイプ、またはサイズ別に用紙を選択する を参照してください)。
縦に白い線が印刷される
 

  1. さらに数枚の印刷を実行して、問題が解決するか確認します。

  2. お使いの用紙のタイプと品質が、hp の仕様を満たしていることを確認します (用紙および印刷メディアを参照してください)。

  3. プリント カートリッジを交換します。
タイヤの跡のような模様が印刷される
 
この問題は、一般にプリント カートリッジが定格寿命をはるかに超えている場合に発生します。たとえば、印刷部分の少ないページを大量に印刷する場合などです。

  1. プリント カートリッジを交換します。

  2. 印刷部分の少ないページの印刷枚数を減らしてください。
黒い部分に白い点が表れる
 

  1. さらに数枚の印刷を実行して、問題が解決するか確認します。

  2. お使いの用紙のタイプと品質が、hp の仕様を満たしていることを確認します (用紙および印刷メディアを参照してください)。

  3. プリンタの環境仕様を満たしていることを確認します (動作環境を参照してください)。

  4. プリント カートリッジを交換します。
線のトナーが飛散して印刷される
 

  1. お使いの用紙のタイプと品質が、hp の仕様を満たしていることを確認します (用紙および印刷メディアを参照してください)。

  2. プリンタの環境仕様を満たしていることを確認します (動作環境を参照してください)。

  3. トレイ内の用紙を裏返します。また、用紙を 180°回転してみます。

  4. プリンタのコントロール パネルで デバイスの設定] メニューを開きます。印刷品質 サブメニューを開き、トナー濃度 設定の値を変更します ( [印刷品質] サブメニュー を参照してください)。

  5. プリンタのコントロール パネルで デバイスの設定] メニューを開きます。印字品質 サブメニューで、最適化 を開き、細部を重視 をオンに設定します。
ぼやけて印刷される
 

  1. お使いの用紙のタイプと品質が、hp の仕様を満たしていることを確認します (用紙および印刷メディアを参照してください)。

  2. プリンタの環境仕様を満たしていることを確認します (動作環境を参照してください)。

  3. トレイ内の用紙を裏返します。また、用紙を 180°回転してみます。

  4. 一度プリンタで使用したことのある用紙は使用しないでください。

  5. トナーの濃度を下げます。プリンタのコントロール パネルで デバイスの設定] メニューを開きます。印刷品質 サブメニューを開き、トナー濃度 設定の値を変更します ( [印刷品質] サブメニュー を参照してください)。

  6. プリンタのコントロール パネルで デバイスの設定] メニューを開きます。印字品質 サブメニューで、最適化 を開き、高転写 = オン に設定します ( [印刷品質] サブメニュー を参照してください)。
イメージが所々に繰り返し印刷される
 
ページの上部に黒色で印刷されるイメージがページの下部に (グレーの範囲内に) 繰り返し印刷される場合、トナーが前回のジョブから完全に消されていない可能性があります (繰り返し印刷されるイメージが、印刷されるフィールドより薄いまた濃い場合があります)。

  • イメージが繰り返し印刷される範囲のトーン (濃さ) を変更します。

  • 画像の印刷順序を変更します。たとえば、明るい画像がページの上部に、暗い画像が下部にくるようにします。

  • ソフトウェア プログラムから、ページ全体を 180° 回転させ、明るい画像から先に印刷します。

  • この不具合が印刷ジョブの後半で発生した場合は、プリンタの電源を切り、10 分後に入れ直して印刷ジョブをやり直します。